Retourneren


Een pakket retourneren.

 

U heeft een product ontvangen en toch niet tevreden?Of het is stuk?Vervelend.

Dan kunt u het volgende doen:

Producten waarvan de verpakking niet is geopend, kunnen zonder problemen geretourneerd worden binnen 14 dagen. Graag ontvangen wij per email de reden van de retournering.

Wanneer goed bevonden voor retourneren sturen wij per mail een link en verdere instructies wat te doen.

Producten moeten altijd in de originele verpakking, ongebruikt, compleet en onbeschadigd teruggezonden worden.

Producten die onvoldoende of ongefrankeerd zijn, worden niet door Xcoptershop.nl aanvaard.

Het retourneren van het product (inclusief kosten voor vervoer en verzekering), zijn voor rekening van de koper.

Mocht het product niet naar behoren werken, moet dat per email binnen 7 dagen na aankoop worden meegedeeld aan de Xcoptershop.nl

Wanneer de Xcoptershop.nl concludeert dat gebreken niet te wijten zijn aan de koper, kan het product worden vervangen. Als dit het geval is zijn de transportkosten voor rekening van de Xcoptershop.nl.

Op-maat geleverde producten, die speciaal zijn besteld voor de koper, kunnen niet worden geretourneerd of geannuleerd.

Wanneer het pakket bij ons in het magazijn is, sturen wij een mail voor akkoord en word er een vervangend product opgestuurd of het bedrag op rekening gestort.

 

Indien u gebruik wil maken van de herroepingsrecht kunt u bij ons een formulier aanvragen.